Specialista del servizio clienti
Cassa pensioni e LPP
80–100%
Futura Vorsorge assiste circa 37'000 assicurati e conta 6 miliardi di franchi di patrimonio gestito, tra i principali operatori del settore.
A seguito del pensionamento di un membro dello staff di lunga data, stiamo potenziando il nostro servizio clienti e cerchiamo proprio te.
Il tuo ruolo
Ti occuperai del tuo portafoglio clienti, fungendo da primo punto di contatto. In modo semplice, orientato alle soluzioni e alla pari.
Le tue mansioni
- Consulenza a clienti, assicurati e broker
- Interazione con la consulenza, gli investimenti patrimoniali e altre aree correlate
- Casi: nuove adesioni, recessi, pensionamenti, WEF, riscatti, divorzi, casi AI
- Offerte per adeguamenti dei progetti e bandi di gara
- Partecipazione alla definizione dei nostri processi digitali
- Collaborazione a progetti relativi ai prodotti
Perché proprio questo posto?
I processi automatizzati lasciano spazio ai casi complessi anziché alle attività di routine. Contribuisci con le tue idee e partecipi attivamente alla progettazione: non è il classico lavoro d’ufficio.
Cosa devi avere
- Esperienza in una posizione analoga
- Certificato professionale in materia di assicurazioni sociali / previdenza professionale, o in fase di conseguimento
- Utilizzo sicuro delle tecnologie informatiche e dei processi digitalizzati
- Piacere nel mantenere un contatto proattivo con i clienti e far parte di un team affiatato
- Tedesco come lingua madre; la conoscenza del francese costituisce un vantaggio
- Cortese, autonomo, orientato al servizio
I tuoi vantaggi
- Orari di lavoro flessibili e lavoro da casa
- Prestazioni del fondo pensione superiori alla media
- Gerarchie piatte, grande autonomia
- Regolamento vantaggioso sulle ferie [giorni di ferie acquistabili]
- Sostegno personalizzato alla formazione continua
- Vero lavoro di squadra ed eventi di gruppo regolari
- Posto di lavoro moderno [con clima fresco]
- Niente uffici open space
Pronti?
Non esitare a inviare la tua candidatura a Manuela Albiker, responsabile delle risorse umane.
Durante l'estate ci godremo ancora un po' di sole, ma puoi comunque inviare la tua candidatura: i primi colloqui inizieranno ad agosto.